Яндекс браузер – это удобный в использовании поисковик для повседневного серфинга, а также скачивания пользовательских файлов в виде картинок, роликов, музыки или документов. Несмотря на все старания команды разработчиков, у пользователей иногда возникают вопросы, почему Яндекс браузер не открывает страницы, когда интернет работает.
Определяем причину: исправляем неполадки
Страницы в Яндекс Браузере могут не открываться из-за следующих причин:
- на сайте ведутся технические работы;
- конфликты внутри Yandex Browser;
- устаревшие обновления системы;
- конфликты установленных плагинов.
Отдельно можно сказать про интернет-соединение. Стоит проверить оптоволоконный кабель и порты маршрутизатора на предмет механических повреждений. Также полезно связаться с провайдером для выяснения ситуации на линии.
Шаг №1: проверка сайта в других браузерах
Для начала важно определить, где находится проблема. Сделать это довольно просто – использовать альтернативный браузер. К примеру, встроенный Edge или Opera, Google Chrome. Если веб-ресурс откроется в одном из этих обозревателей, это доказывает некорректную работу Yandex Browser. От этого уже можно отталкиваться и предпринимать определенные действия.
Если же страничка не работает и в других обозревателях, тогда стоит подождать пока администраторы сайта исправят проблему и попробовать открыть его позже.
Шаг №2: проверка расширений
Зачастую, пользователи скачивают дополнения для определенной цели, а после забывают об их существовании. Их количество постепенно растет, что повышает риск возникновения конфликтов в будущем.
Чтобы проверить это достаточно поочередно отключить все дополнения, попутно проверяя работоспособность к нужному сайту.
- Переходим в «Меню» и здесь в выпадающем списке кликаем по строчке «Дополнения». Или вставляем в поисковую строку вот эту ссылку
browser://tune/
. - Кликаем поочередно по ползункам напротив каждого объекта для его деактивации.
Некорректные сетевые настройки
За время использования браузера, в системной папке накапливается масса временных файлов, пользовательских настроек и надстроек, которые со временем захламляют приложение, они могут создавать конфликты и ошибки.
Чтобы исправить ситуацию:
- Открываем «Меню» и в выпадающем списке переходим в «Настройки».
- Кликаем по вкладке «Системные» на панели слева.
- Пролистываем открывшуюся страничку до упора.
- Кликаем по последней ссылке «Сбросить все настройки».
- Подтверждаем соответствующей кнопкой.
По желанию можно отправить анонимную статистику о работе браузера.
Устаревшая версия
Важно регулярно обновлять версию Яндекс.Браузера, установленного на ПК, чтобы в системе не возникали ошибки и конфликты:
- Переходим в «Меню» и здесь нас интересует раздел «Дополнительно».
- Наводим на него курсор и в соседнем всплывающем окне выбираем «О браузере».
Здесь представлена информация о текущей сборке. Если вы используете устаревшую сборку тут будет кнопка для установки обновлений.
Мусор и временные файлы
Есть вероятность того, что доступа к сайту нет при активном интернет-соединении, из-за мусора в системе:
Для чистки системы от мусорных файлов:
- Открываем «Меню» Яндекс.Браузера и во всплывающем окне выбираем «История»/«История».
- Активируем кнопку «Очистить историю» в открывшейся страничке.
- Откроется небольшое окно, здесь выбираем временной промежуток для очистки (за все время).
- Ниже галочками выделяем типы данных, подлежащих удалению: просмотры, загрузки, cookie, данные приложений.
- Нажимаем кнопку «Очистить» в нижней части программного интерфейса.
После чистки проверяем отрывается ли нужный ресурс.
Если это сделать не получается, остается два варианта. Первый состоит в полном удалении браузера с устройства при повторной установке свежей версии. Либо же обратитесь за помощью к специалистам службы поддержки Яндекса. Максимально подробно опишите те действия, которые делали, что ускорить процесс рассмотрения заявки.
Заключение
Есть масса причин, почему пользователь не может получить доступ к одному или другому веб ресурсу. Определить сразу и точно причину довольно сложно, поэтому важно использовать комплексный подход. Проблема может быть связана с некорректной работой браузера или расширений, захламлением кеша, с конфликтами ПО, устаревшей версией приложения. чтобы исправить ситуацию можно только поэтапно выполнять рекомендации из статьи и конце концов найти и устранить неполадку.