Не работает АлиЭкспресс в Яндекс.Браузере

Если Яндекс Браузер не открывает АлиЭкспресс — тому может быть масса причин. От банально переполненного кеша браузера, до технических работ на сервере или взломанного аккаунта. Чтобы определить причину и открыть самый популярный интернет-магазин стоит выполнить ряд манипуляций, которые мы заботливо описали в этой статье.

Почему не открывается АлиЭкспресс

Причиной может быть что угодно, на самом деле: переполненный кеш, расширения и некорректные настройки, которые так или иначе относятся к Яндекс.Браузеру. Их мы разберем в первую очередь. А также затронем ситуации, когда вход на сайт заблокирован и Али не работает независимо с какого обозревателя вы посещаете площадку.

Очистка временных файлов

AliExpress — это сайт и как и со всеми другими интернет-ресурсами браузер сохраняет данные кеш и cookie на системном диске в папках пользователя для быстрого входа и для оптимизации загрузки сайта. И если разработчики внесли какие-то изменения на сайт вы об этом не узнаете, браузер и дальше будет пытаться подгрузить данные сайта с кеша. Отсюда могут возникать трудности со входом. Для решения этой проблемы достаточно очистить кеш.

Это можно сделать различными способами, мы их все разбирать не будем. Расскажем как удалить временные файлы браузера встроенными инструментами обозревателя:

1. Откройте «Меню» Яндекс.Браузера и перейдите по пути «История»/«История». Или нажмите на клавиатуре комбинацию Ctrl + N.
2. Нажмите в левом нижнем углу кнопку «Очистить историю».
3. В открывшемся окне отметьте галочками пункты очистки кеша, файлов cookie, истории просмотра, журнал посещений. Выберите период «За все время».
4. Нажмите «Очистить».

Конфликт установленных расширений

Расширения в браузере пользуются популярностью и используются для самых разнообразных целей, но иногда они могут вызывать конфликты и ошибки. Например, дополнение для блокировки рекламы или сокрытия IP вполне могут сработать некорректно и не пускать вас на Али.

Чтобы проверить эту теорию можно отключить или удалить ненужные дополнения:

1. Вставьте в адресную строку браузера вот эту ссылку browser://tune/ и нажмите Enter.
2. Посмотрите какие плагины здесь есть и какие из них активны. Отключите по возможности все и перезагрузите браузер.

После проверьте открывается ли интернет-магазин Али.

Обратите внимание, в конце списка находятся дополнения, которые вы устанавливали из сторонних источников, например, из интернет-магазина Chrome или из каталога Opera. Их в отличие от встроенных в Яндекс.Браузер можно удалить.

Сброс настроек браузера

Один из действенных способов, если браузер работает некорректно и не пускает вас на AliExpress, это некорректные настройки и некритичные ошибки в работе обозревателя. Сброс настроек поможет решить эту проблему, однако это чревато потерей некоторых данных пользователя. При сбросе вы получаете новый обозреватель, как будто вы только что установили его с официального сайта.

1. Откройте меню и перейдите в раздел «Настройки».
2. Переключаемся на вкладку «Системные» и прокручиваем страницу в самый низ.
3. Здесь жмем на линк «Сбросить все настройки».
4. Читаем предупреждение и что именно будет удалено в процессе сброса и кликаем на кнопку «Сбросить».

Браузер перезапуститься, и когда откроется вы можете выполнить авторизацию и настроить обозреватель как вам нужно.

Вирусное заражение

Данная проблема не относится напрямую к браузеру, но действия вирусов могли каким-то образом навредить обозревателю, вследствие чего он работает неадекватно. В случае вирусного заражения первым делом стоит проверить систему с помощью облачных решений, таких как:

• Dr.Web CureIt!
• Free Virus Removal Tool
• Eset — Eset Online Scanner

После вылечите систему от вирусов и переустановите стационарный антивирус. Стоит обратить внимание на отличный бесплатный продукт, например, Аваст.

Исправление файла hosts

Вирусы могут вносить изменения в различные системные файлы, после которых браузер может некорректно работать или не будет отпускать вас на какие-то определенные сайты. Или наоборот будет происходить перенаправление на зараженные ресурсы. Проблема может наблюдаться и после лечения ПК от вирусов. В этом случае можно исправить системные hosts.

Важно: вы должны быть авторизованы под учетной записью администратора. То есть, если вы залогинены как гость система не даст вам внести изменения.

1. Через поиск или с рабочего стола запустите приложение «Блокнот» с правами администратора.
2. Откройте меню «Файл»/«Открыть» и в проводнике проходим по пути C:\Windows\System32\drivers\etc.
3. Здесь вы увидите файл hosts он не имеет разрешения. Выделите его кликом мыши и нажмите «Открыть».
4. Здесь содержатся записи необходимые системе, но если после строк: #127.0.0.1 localhost и #::1 localhost — есть ещё записи и в них содержится AliExpress скорее всего таки образом вирус заблокировал вам доступ к этому ресурсу.
5. Удалите эту строчку и сохраните изменения, нажав комбинацию клавиш Ctrl + S.

Дальше блокнот можно закрыть.

Повреждены файлы браузера или системы

Проблема также относиться к вирусному заражению. И после лечения может сохраняться, так как вирусы вы хоть и удалили, а повреждения нужно устранять отдельно. В Windows есть замечательная утилита, которая позволяет выполнить сканирование системы и установленных приложений на предмет ошибок в файловой систем.

1. Откройте командную строку с правами администратора. Введите в поиске Windows команду cmd и в результатах выдачи выберите вариант запуска с правами администратора.
2. В поле командной строки введите команду sfc /scannow и нажмите Enter.
3. По окончании проверки, если в системе будут обнаружены повреждения следуйте указаниям в консоли. Если нужно перезагрузите ПК, чтобы утилита могла исправить ошибки.

Переустановка веб-обозревателя

Если ничего не помогает можно переустановить обозреватель. Шаг кардинальный, но действенный, если в других обозревателях АлиЭкспресс открывается, а в Яндексе нет.

1. Перед удалением выполните синхронизацию своих закладок и паролей любым удобным способом: выполните синхронизацию с аккаунтом Яндекс, выполните импорт в другой браузер или сохраните настройки в виде HTML-файла.
2. После удалите обозреватель с помощью инструментов «Панель управления»/«Удаление программы» в Windows. В процессе не забудьте поставить галочку очистки пользовательских данных.
3. Установите браузер с официального сайта и восстановите пользовательские данные.

Проверьте работает ли теперь АлиЭкспресс.

Антивирусы блокируют работу

Не только вирусы могут вызывать различные неполадки в работе обозревателей и блокировать доступ к сайтам, но и антивирусы могут случайно это делать.

Единственный способ получить доступ к своему аккаунту и совершить покупку, это отключить антивирус на время, чтобы он не мог мониторить сеть и не блокировал сайты.

На примере Аваста:

1. Откройте системный трей и щелкните правой клавишей мыши по иноке антивируса.
2. В контекстном меню выберите «Управление экранами Avast».
3. Выберите период на который вы хотите отключить защитные экраны.

Также рекомендуется на время отключить брандмауэр Windows:

1. Откройте «Панель управления» и переключитесь в режим просмотра «Крупные значки»
2. Выберите здесь «Брандмауэр Защитника Windows» в левой панели пройдите в раздел «Включение и отключение Брандмауэр Защитника Windows».
3. Переключите маркеры защиты в положение «Отключить…» .
4. Нажмите «Ок».

Теперь можно проверять работу Али в Яндекс Браузере.

Некорректная работа ПО для подключения к интернету

Если для подключения к сети вы используете модем с 3G здесь могут быть проблемы с некорректными настройками программы драйвера модема. Переустановите модем и обратитесь к провайдеру, чтобы вам помогли корректно настроить подключение. После перезагрузите компьютер. Проблема должна решиться.

Низкая производительность ПК

АлиЭкспресс ежедневно обрабатывает миллионы транзакций. При входе на сайт с ПК, который имеет средние характеристики мощности, то заметно подтормаживание. Но если у вас слабый ПК, проблем не избежать. Скорее всего на слабой машине АлиЭкспресс просто не может загрузиться, или ему не хватает места в кэше.

Закройте все нагружающие систему программы, очистите кеш как мы писали выше.

Изменен адрес сайта

АлиЭкспресс очень большой портал. Здесь встречаются миллионы пользователей и сотни тысяч продавцов и магазинов. Он активно развивается, если вдруг интернет-магазин перестал открываться, проверьте ссылку по которой вы входите на Али. Если у вас он давно сохранен в закладках, а разработчики поменяли имя сайта или сделали короткий домен у вас может возникнуть проблема со входом на сайт.

Это логично. Удалите сохраненную ссылку из закладок и войдите на Али через поиск. Актуальная ссылка отобразится первой в поиске. После можно пересохранить закладку и дальше совершать покупки и радовать себя дешевыми безделушками и подарками.

Сайт временно не работает

Не стоит паниковать, возможно на сайте ведутся технические работы или из-за большого наплыва пользователей в период проведения распродаж, как на Черную Пятницу, сервер просто упал. Подождите некоторое время и попробуйте войти в снова. Предварительно проверьте как открывается сайт в других обозревателях, чтобы исключить проблему с Яндекс.Браузером.

Проблемы с авторизацией

Войти в свою учетную запись можно различными способами: через Google или социальные сети, или по логину и паролю, и периодически какие-то способы могут быть отключены или на них ведутся технические работы. Здесь также можно подождать, конечно, если в данный момент у вас не ведется спор по какой-то покупке.

Проблема может быть решена в один клик, если пользователь заблаговременно подключил свою учетную запись к разным соцсетям — в этом случае вы можете войти в свой аккаунт через фейсбук, например, если ВК или Google временно перестал отвечать.

Проблемы с провайдером

АлиЭкспресс не является криминальным сайтом чтобы провайдер его блокировал намеренно, но никто не исключает случайных ошибок или неправильной обработки запросов с вашего ПК.

Перезагрузите ваше оборудование и проверьте как работают другие сайты. А также если проблема не уходит, обратитесь к провайдеру, чтобы уточнить, почему не работает Али через Яндекс.Браузер.

В редких случаях виновником действительно может быть провайдер, тогда вам поможет настройка прокси или VPN. Чтобы обходить запрет и получить доступ к своему любимому интернет-магазину.

Взломан аккаунт

Нередки случаи когда у пользователя взломали аккаунт и, естественно, под своими регистрационными данными он в свою учетную запись зайти не сможет. Или пользователь сам удалил свой профиль. Его также могли и заблокировать за нарушение правил пользования.

В случае со взломом нужно проверить ПК на наличие вирусов, вылечить систему и после восстанавливать аккаунт. После стоит обратиться в службу поддержки для проверки адресов и заказов. Можно запросить детализацию действие и изменений и  заказов у службы поддержки.

Если вас заблокировали за нарушения, то придется регистрировать новый аккаунт.