Ошибка «Яндекс.Браузер не может продолжить работу»

При появлении сообщения  произошла ошибка «Яндекс браузер не может продолжить работу» требуется выполнить ряд манипуляций по определению причины и устранению неисправности.

Определение причины ошибки

Среди наиболее вероятных источников ошибки можно выделить:

  • браузер завис при закрытии;
  • зависание операционной системы;
  • недостаточно ресурсов у ПК;
  • воздействие вирусов или блокировки антивирусов;
  • некорректное обновление браузера;
  • поврежденный ярлык.

Произошла ошибка Яндекс браузер не может продолжить работу

Зависание браузера

Если браузер завис, требуется его реанимировать. Для этого следуйте дальнейшей инструкции:

  1. Выполняем правый клик мышкой по свободному месту на Панели задач.
  2. В контекстом меню выбираем вариант «Диспетчер Задач».Диспетчер задач Windows
  3. Находим процесс browser.exe с иконкой yandex, выделяем его кликом мышки.
  4. Вызываем контекстное меню и в выпадающем списке выбираем вариант «Снять задачу».

Завершить дерево процессов в Яндекс браузера

Теперь перезагружаем обозреватель и проверяем его работоспособность.

Зависание операционной системы

Иногда могут случаться провисания в работе операционной системы. В таком случае правильное решение – это перезапуск устройства. Проверьте, достаточно ли у машины ресурсов, возможно, стоит обновить ряд комплектующих.

Недостаточно ресурсов ПК

Есть вероятность, что Yandex Browser нужно больше вычислительного потенциала центрального процессора или большего объема оперативной памяти. В таком случае рекомендуем прибрести дополнительную планку памяти или перейти на более производительный ПК или ноутбук.

Если говорить о быстрых решениях проблемы с завершением работы браузера, то освободите оперативную память:

  1. Запускаем «Диспетчер задач».
  2. Пролистываем перечень, находим лишние процессы.
  3. Выделяем их отключаем, нажав на кнопку «Снять задачу» в правом нижнем углу окна.

Завершить ненужные процессы в Windows

Таким образом можно временно увеличить объем оперативной памяти и вычислительных мощностей ЦП.

Действия вирусов или антивирусов

Для начала разберемся с вредоносным ПО. Есть вероятность того, что они негативно воздействуют на системные файлы Yandex Browser, что приводит к завершению его работы.

Для решения проблемы используем утилиту Dr. Web Curelt:

  1. Загружаем утилиту с официального сайта.Скачать антивирус Доктор Веб
  2. Запускаем программу и настраиваем папки для сканирования. После жмем кнопку «Начать проверку».

На дисплее отобразится информация о прошедшем времени с начала процедуры, количестве проверенных объектов, оставшемся промежутке до завершения всех процессов, цифра обнаруженных угроз.

Проверка компьютера утилитой Доктор Веб

Некоторые антивирусы могут ошибочно блокировать процессы программ, установленных на ПК. В этом случае нужно отключить антивирус на время для проверки.

На примере Avast:

  1. В системном трее выполняем правый клик мыши по иконке антивируса.
  2. В контекстном меню наводим курсор на вкладку «Отключить…».Отключить Аваст на время
  3. В выпадающем списке выбираем приемлемый временной промежуток.
  4. Подтверждаем действие в системном окне.

Остается проверить, появляется ли ошибка в Яндекс.Браузере теперь.

Поврежденный ярлык

Есть вероятность того, что используемый вами ярлык был поврежден вирусами, отсюда и возникновение описанной выше ошибки. Для проверки этой теории:

  1. Открываем «Проводник».
  2. Переходим в системную папку Яндекс браузера по пути: C:\Users\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application
  3. Находим EXE-файл программы.
  4. Кликаем по нему правой клавишей мыши.
  5. В контекстном меню выбираем вариант «Создать ярлык».

Создать ярлык Яндекс Браузера

В этой же папке появится еще одна иконка программы. Переносим ее на рабочий стол и проверяем работоспособность Yandex Browser.

Некорректное обновление браузера

Есть вероятность того, что последние обновления системы «встали» некорректно, отсюда и ошибка. Чтобы решить этот вопрос наиболее эффективно, сбросим пользовательский профиль до «заводского» состояния.

Перед началом процедуры рекомендуем включить синхронизацию между браузеров и облачным хранилищем, чтобы сохранить часть персональной информации.

Сброс настроек до заводских по умолчанию:

  1. Открываем Проводник.
  2. Переходим в системный диск, открываем папку «Пользователи» и «Имя пользователя».
  3. Кликаем по хранилищу Appdata, а затем – Local.
  4. Переходим в хранилище YandexBrowser — C:\Users\Имя_Пользователя\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser
  5. Удаляем папку User Data.Удалить папку пользователя Яндекс Браузера
  6. Очищаем корзину.

Остается перезагрузить Яндекс.Браузер и проверить, появляется ли ошибка. Если это не помогло, тогда есть вариант с полной переустановкой приложения.

  1. Открываем «Пуск»/«Панель управления»/«Удаление программы»
  2. Выделяем кликом мышки Яндекс.Браузер и жмем «Удалить».
  3. Отметьте галочкой пункт очистки пользовательских данных.Удалить Яндекс Браузер
  4. Подтверждаем действие и ждем завершения процедуры.

Остается удалить программный мусор и временные файлы с помощью CCleaner, а также перейти на официальный сайт для скачивания дистрибутива браузера последней версии.

Если ничего из перечисленного выше не помогло, тогда рекомендуем написать в техническую службу поддержки проекта. Также максимально подробно опишите, какие действия вы уже сделали, чтобы ускорить процесс нахождения специалистами решения.

Заключение

На каждом компьютере своя ситуация, вероятности конфликтных ситуаций и другие особенности, просчитать которые просто так не получится. Поэтому стоит использовать комплексный подход, постепенно пробираясь к истинной причине неполадки.

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий