Skype до сих пор использует для общения множество людей. Но насколько он популярен, настолько у него много ошибок. Одна из них – «Скайп не удалось установить соединение». Список причин, из-за которых она возникает, представлен ниже.
Основные причины
Во время подключения к Скайпу, могут возникнуть разные ошибки. Они зависят как от внешних, так и от внутренних факторов.
Самые распространённые проблемы:
- обновление Skype до версии
7.16.0.101. в старых операционных системах. Эта версия часто плохо работает, поэтому лучше поставить старую; - старый Internet Explorer. Мессенджер использует данный обозреватель, чтобы формировать собственные системные файлы. Неактуальная версия может давать сбои и неправильно управлять программой;
- нет подключения к интернету. Скайп – мессенджер, который работает через интернет. Поэтому могут быть проблемы при нестабильном соединении;
- возможные проблемы в настройках Windows;
- VPN – обычно позволяет обходить блокировку, но может давать сбои;
- проблема работы серверов. Часто можно наблюдать у провайдера. Они могут менять оборудование, поводить технические работы.
В старых системах
Windows XP, 7 и так далее тоже могут глючить. В основном, просто из-за браузера.
Explorer – вечная проблема. Для ХР надо 8 версию, а для Vista, 7, 8 нужна 11 версия браузера. Как это решить? Просто скачать. Правда, это тоже не даст полного решения. Поэтому пока что стоит скачать версию Skype 7.14.0.106. Она стабильно работает. Так что рассинхронизации быть не должно. Однако перед установкой надо удалить актуальную версию Скайп и желательно почистить кэш.
Проблема с сетью
Возможные проблемы могут возникать в следующих случаях:
- имеется обрыв кабеля (возможно от просто отходит от гнезда);
- на телефоне система запрещает устанавливать и пользоваться сторонними программами;
- низкая скорость соединения;
- есть проблемы в настройках роутера.
Чтобы проверить эту информацию, нужно просто зайти с другого устройства. На крайний случай воспользоваться компьютером на работе или у друга.
Обновление Internet Explorer
Алгоритм работы Скайпа базируется на том самом браузере, который многие не любят, и который входит в стандартный набор программ Windows. Надо скачать самую последнюю версию, доступную конкретно для этой операционной системы.
Также есть вариант сброса настроек. Для его осуществления надобно пройти по такой цепочке: «Браузер» / «Сервис» / «Свойства браузера» / «Дополнительно» / «Сброс». Все, обозреватель сброшен.
Блокировка брандмауэром или антивирусной программой
Такое происходит, если алгоритм АВ считает, что выходить в сеть со Скайпа опасно. В случае, если интернета нет, или Skype его не видит, виноват может быть также антивирус. Надо его отключить на пару минут и посмотреть что изменится. Подключение к WEB-паутине должно появиться.
Другие проблемы
Если после всех действий зайти в Скайп не получается, возможно на устройстве имеются другие проблемы. Следует внимательно подумать и принять другое решение. Однако для более глубокой настройки необходимо иметь продвинутые знания пользователя.
Возможная ошибка DNS
Решается проблема следующим образом. Необходимо заменить адрес другим рабочим кодом. Для этого подойдёт стандартный Гугловский DNS.
Основные шаги:
- Для этого надо нажать правой клавишей мышки по значку доступа к сети.
- Затем открыть «Центр управления сетями и общим доступом» или «Открыть «Параметры Сети и Интернет»».
- Переключаемся в раздел Ethernet.
- Кликнуть по «Настройка параметров адаптера».
- Правой кнопкой тапнуть по значку доступа к сети.
- Открыть «Свойства».
- В появившемся окне выбрать «IP версии 4 (TCP/IPv4)» / «Свойства».
- В блоке «Использовать следующие адреса DNS-серверов» ввести по очереди гугловские аналоги по очереди (8.8.8.8. и 8.8.4.4.). Для подтверждения изменений кликаем «Ок».
Отключение прокси-сервера
Прокси работает, как стандартный VPN. Иногда он хорошо выручает. Однако часто сервис рассинхронизирует работу программ.
Чтобы отключить настройки прокси-сервера, нужно выполнить следующие действия.
- Зайти в «Параметры». Ввести в строку поиска «Параметры Прокси-сервера сети».
- В блоке «Настройки Прокси вручную» / «Использовать прокси-сервер» передвинуть ползунок в состояние «Откл.».
Сброс сетевых настроек
На полноценную работу может также влиять настройки сети. Например, кто-то без вашего ведома занимался экспериментами или ребёнок что-то наклацал. Некоторые айтишники рассказывали, как котик прошелся по клавиатуре. После чего пришлось переустанавливать Windows. К счастью есть шанс не прибегать к крайним мерам.
Чтобы сбросить сетевые настройки компьютера, нужно просто открыть: «Параметры» / «Состояние» / «Сброс сети» (в нижней части экрана). После этого возможно снова восстановится сеть.
Отключение VPN
Иногда Скайп не может установить соединение, так как VPN блокирует доступ. Он может работать, как отдельная программа. Иногда он вшит в приложение. Необходимо найти ползунок (кнопку), который отключает его. Тогда вероятно, Skype откроется.
Проблемы в телефоне
Надо проверить, есть ли у гаджета доступ к интернету. Если Скайп все равно не работает стоит переустановить мессенджер. Работает в 98%. Остальные 2% решили вопрос, включив интернет.
Заключение
Это были все проблемы со Skype и способы их решения. Поэтому, когда Скайп пишет, что не удалось установить соединение, что делать зависит от типа ошибки. В большинстве случаев можно решить все самостоятельно. Тем более, что это не так уже и сложно.
