Ошибка ввода-вывода на диске в Skype

Разработчики программного обеспечения трепетно относятся к исправлению багов и сбоев в системе. Однако иногда на экране высвечивается ошибка ввода вывода на диске при входе в Скайп. Эта проблема возникает по ряду причин. В зависимости от ситуации, решать её приходится разными способами. Поэтому не стоит сразу нести свой гаджет в ремонт. Вначале следует попытаться решить её своими силами.

Почему возникает ошибка

После обновления ПО многие пользователи могут столкнуться с проблемами доступа к приложению Skype. При попытке ввести свой логин и пароль, и нажатии клавиши «Войти», ничего не происходит.

Причины возникновения ошибки:

  • повреждённые файлы профиля. Приложение создаёт папку, где хранятся данные переписки. Естественно, информация находится на жёстком диске. При обращении, будет возникать отказ;
  • нет свободного места на жёстком диске;
  • старая версия приложения;
  • программа повреждена вследствие работы вирусов или некорректной установки. Тут следует полностью её деинсталлировать и записать заново.Ошибка ввода-вывода на диске в Skype

Способы решения

После нахождения причины, следует искать способы решения проблемы. Тут всё просто. Идём от простого к сложному. Если не помогает один метод, переходим ко второму.

Чистка диска

Многие пользователи не следят за объёмом информации, которая собирается на диске. Это могут быть установочные файлы, фото и видео, музыка, документы. Если память забита, многие программы не будут запускаться. Так как для полноценной работы необходим определённый запас на рабочем диске.

Чтобы проверить объём памяти и провести очистку, необходимо выполнить следующий алгоритм действий.

  1. Открываем «Мой компьютер»/«Компьютер»/«Этот компьютер» (зависит от версии операционной системы).
  2. На главной странице расположены все подключённые диски.
  3. Если они подсвечиваются красным цветом, значит память забита и её нужно освободить.Переполнены диски на компьютере

Достаточно просто посмотреть и удалить лишние файлы.

В телефоне обычно система самостоятельно предупреждает о том, что не хватает места. Удаляются файлы аналогичным способом.

Кроме фото, видео, программ, память можно очистить от мусора. Это делается с помощью специальных утилит.

Популярные приложения:

Загрузка обновления приложения

Разработчики постоянно обновляют приложение, и старая версия требует обновления. Понятное дело, если этого не сделать, система будет выдавать ошибку. Так как будет конфликт.

Чтобы обновить Скайп следуем дальнейшей инструкции:

  1. Переходим на официальный сайт и выбираем «Скачать Скайп».Скачать Skype для Windows
  2. Выбираем актуальную версию операционной системы.
  3. Дождаемся загрузки и открываем скачанный файл.
  4. Нажимаем «Установить» и следуем подсказкам.
Удалять старую версию не нужно. Программа автоматически обновит все данные и дальше можно входить под своим логином и паролем.

Однако, если программа была установлена с магазина Windows Store (для 10-й версии операционной системы), следует выполнить следующие действия.

  1. Зайти в магазин и тапнуть по троеточию в верхнем правом углу.
  2. Открыть «Загрузки обновления».
  3. Нажать на «Получить обновления».
  4. Дождаться загрузки. Если там нет приложения Skype, значит на компьютере установлена последняя версия.Обновление Скайп через магазин Windows

Примечание: для установки Скайпа из магазина приложений Microsoft Store у вас должна быть учетная запись Майкрософт.

В телефонах система по-умолчанию будет самостоятельно искать свежую версию и предлагать обновить приложение. При первой установке можно сразу скачать обновление.

В зависимости от устройства, установка происходит или с PlayMarket, либо с AppStore. Однако лучше всего использовать официальный источник Microsoft.

Удаление системных файлов

Если обновление и чистка диска не помогает, возможно, файлы записи повреждены. Или программа ошибочно ссылается по другому пути.

Решить эту проблему можно следующим способом.

  1. Нажимаем Ctrl + Alt + Delete и переходим в «Диспетчер задач».
  2. Если после закрытия программы значок Skype высвечивается, нужно его удалить, кликнув правой клавишей мыши и нажав «Снять задачу».Отключение программы Скайп через Диспетчер задач

Дальше следует сделать так, чтобы в окнах отображались скрытые папки.

  1. Для этого открываем Проводник и кликаем по кнопке «Файл»/«Изменить параметры папок и поиска».
  2. Открыть вкладку «Вид»/«Дополнительные параметры».
  3. Во вкладке «Скрытые файлы и папки» выбираем пункт «Показать скрытые папки и диски».Изменить настройки в параметрах папок и поиска
  4. Переходим по указанному пути: C:\Users\Имя пользователя\AppData\Roaming\Skype.
  5. Находим файлы main.db и chatsync. Это история переписки. Их нужно сохранить в отдельную папку. Однако из системной папки фалы надо удалить.
  6. Запускаем Скайп, и входим под своим логином и паролем.
  7. Закрываем программу и копируем сохранённые файлы в новосозданную папку по пути: C:\Users\Имя пользователя\AppData\Roaming\Skype.

Готово! Осталось только проверить работу мессенджера.

Переустановка Skype

К сожалению, последний способ подходит только для компьютеров. А также выше описанные способы не всегда восстанавливают работоспособность программы для Windows. Поэтому остаётся только одно – удалить старую версию и заново установить мессенджер.Полное удаление Скайп для переустановки в Windows

Это должна быть чистая загрузка. То есть на диске не должны находиться хвосты приложения, включая временные файлы. Для этого рекомендуется использовать деинсталлятор. Затем нужно по-новому установить программу из официального источника.

Возможные проблемы с мессенджером могут возникать из-за некачественного софта. Поэтому рекомендуется скачивать программы только с официальных источников.

Заключение

Ошибка ввода-вывода может появиться в любой момент. Однако не стоит паниковать. Её можно решить несколькими способами. Если не подходит один вариант, возможно, подойдёт другой. В любом случае – всегда можно под корень снести приложение и установить Скайп с чистого листа.

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий