Почему не могу войти в Скайп

Не могу войти в Скайп! Такая проблема встречается часто у неопытных пользователей. Причины бывают разные. В зависимости от ошибки приходится искать свой подход.

Забыт логин или пароль

Для входа в аккаунт необходимо указать свои логин и пароль. Забытый или изменённый мошенниками пароль возможно восстановить. При появлении такой ситуации данные подтверждают с помощью электронной почты или мобильного телефона.

Для этого выполняем несложные шаги:

  1. Открываем форму восстановления учетной записи (кнопка «Забыли пароль?»).
  2. Указываем информацию: электронная почта (номер телефона) и логин. Вводим дополнительную электронную почту, по которой возможна связь.
  3. Проверка данных может продлиться примерно 24 часа. Результаты проведенной работы отправят на дополнительную почту, которая была указана в форме.Восстановление пароля в Скайп

Сброс пароля сделан, а вход все равно невозможно выполнить. Проблема может заключаться в забытом или неправильно введенном логине. Исправить такую ошибку достаточно легко.

Следуем алгоритму:

  1. Открываем страницу входа.
  2. Находим «Параметры входа».Как войти в Skype если забыл пароль
  3. Жмем «Забыли имя пользователя».Изменить параметры входа если забыл пароль Skype
  4. Вводим номер телефона или адрес электронной почты, которые привязаны к учетной записи.Восстановление Skype по номеру телефона
  5. Код подтверждения отправят на указанные данные.Ввод кода безопасности при восстановлении Skype
  6. Из предложенного списка выбираем свой логин и подтверждаем действие.
Даже если забыты, и никнейм, и код – не проблема. Один из вариантов должен привести к положительному результату.

На профиль наложены ограничения или он заблокирован

В некоторых случаях войти в программу или полноценно пользоваться ею нет возможности по другим причинам. Такими могут быть блокировка или наложение ограничений.

Возможные ограничения:

  1. Проводятся необычные действия с вашей учетной записи. Например, списание средств со счета во время использования подписки. Такие действия могут проводиться мошенниками.
  2. Если платёж оспаривают. Чаще такие действия выполняются при появлении проблем с оплатой или аккаунтом.
  3. Нарушения правил пользования приложения.Что делать, если вход в Скайп заблокирован

Наложенные ограничения снимаются при выполнении следующих действий. Следует зайти в приложение и найти инструкцию на баннере. Соблюдая рекомендациям, можно быстро устранить неисправности аккаунта.

Мошенники могут взломать учетную запись. В таком случае приходят оповещения с текстом: «Помогите нам защитить вашу учетную запись». Операции со счетами в учетной записи, рассылки, которые вы не выполняли, могут быть выполнены мошенниками. Такие действия приводят к блокировке аккаунта. Разблокировка возможна. Для этого необходимо найти отдел «Восстановление взломанной или скомпрометированной учетной записи Майкрософт».

Нельзя зайти через Фейсбук

Раньше выполнить вход в Skype можно было через Facebook. Только с начала 2018 года войти с помощью данной социальной сети невозможно. Майкрософт объединили все приложения под единой учетной записью. Это дало возможность входить во все службы с одним паролем. То есть, теперь можно получить доступ только с помощью номера телефона (email) и кода доступа.

Вход в Скайп через Фейсбук

Переустановка программы

Иногда переустановка клиента может решить несколько проблем. Перед тем, как начать загрузку следует удалить существующую программу на устройстве.

Для этого выполняем следующие шаги:

  1. Заходим в «Панель управления»/«Установка и удаления программ»/«Удаление программы».
  2. В списке установленных программ находим Skype и выполняем на нем клик.
  3. Выбираем «Удалить» (верхняя часть экрана или правой кнопкой мыши на значке).Удаление Skype с компьютера
  4. После этого загружаем последнюю версию с официального сайта.Скачать Skype ля Windows
  5. Запускаем загруженный файл двойным кликом и выполняем установку. После чего авторизуемся под своими регистрационными данными.

Проблема с авторизацией

Каждая ошибка имеет свои причины. Проблема с авторизацией может происходить из-за неполадок в интернете или сбое в настройках программы. Проверить такие варианты, возможно отключив процессы с помощью Диспетчера задач.

  1. Для этого нажимаем одновременно Ctrl + Alt + Delete.
  2. Выбираем «Диспетчер задач».
  3. Появится окно, в котором выбираем «Процессы».
  4. Находим нужную программу, жмем на неё и выбираем «Снять задачу».Снять задачу Skype через Диспетчер задач
  5. Проделав данные действия, запускаем снова программу.

Диспетчер задач можно вызвать и другим способом. Для этого нажимаем Win + R. В открывшемся окне введите taskmgr и выбираем процессы. Далее выполняем все, как в предыдущем варианте
.Запустить Диспетчер задач через утилиту Выполнить

Сбой программного обеспечения

При несвоевременной установке обновлений появляются сбои в работе файла. В результате пользователь не может попасть в Skype. Обычно, автоматическая загрузка обновлений программы проводится по умолчанию. Если функция отключена, отдельные плагины можно выполнить апдейт самостоятельно.

Для этого необходимо выполнить следующие шаги.

  1. Открываем приложение, жмем на три точки и в контекстном меню выбираем «Настройки».Обновление Скайп
  2. Слева на экране жмём «Помощь и отзывы».
  3. В центральной части окна, если вы используете неактуальную версию жмем на кнопку «Обновить».Автоматическое обнвление Скайп

Блокировка антивирусом

Проблема, при которой не удается войти в Скайп, может быть вызвана блокировкой антивируса. Дело в том, что некоторое программное обеспечение видит угрозу даже в безобидных программах. Если это установленная программа, достаточно просто отключить её на время. Однако разработчики Microsoft почему-то решили, что встроенная защита должна стать последним оплотом в операционной системе.

Спорить с ними не будем, но для стабильной работы мессенджера всё-таки стоит её отключить.

  1. Через «Пуск» открываем «Панель управления».
  2. В появившемся списке находим «Брандмауэр Windows».Брандмауэр защитника Windows
  3. В открывшемся окне подтверждаем «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом в Брандмауэре Windows».Настройки Брандмауэра Защитника Windows
  4. Среди меню находим Скайп. Если не находим – выбираем «Разрешить другую программу». Находим нужную программу и убираем галочку справа в строке «Публичные» и нажимаем «Ок».Разрешенные программы Скайп Брандмауэр Виндовс

После выполнения алгоритма перезапустите компьютер. Операция проведёт изменения и обновит систему.

Обязательно соблюдайте инструкцию и не блокируйте другие программы при выполнении алгоритма действий.

Проблема с Internet Explore

Скайп использует Internet Explorer (IE), чтобы создавать системные файлы и папки. Версии со временем могут устареть и требуют обновления. Выполнить самостоятельно такие действия вполне возможно.

Следует сделать следующие шаги.

  1. Определить версию Windows. Для этого одновременно жмем Win + Break.Определение разрядности Системы Windows
  2. Для версии Windows XP выбираем IE 8, для Висты — IE 9.
  3. Проведите обновление Skype. В приложении выберите «Помощь». В открывшемся окне выбираем «Проверить на наличие обновления».

Такие действия помогут решить возникшую проблему. При отсутствии необходимых обновлений вход в программу может быть недоступен.

Выполнен вход, но отсутствует контакт или кредит

Эта ошибка возникает, когда вход выполнен не в другой учетной записи. Дело в том, что мессенджер разрешает создавать два и больше аккаунтов. Поэтому в больших семьях или на работе каждый имеет свой профиль. Однако не все додумываются ставить пароль. Поэтому список друзей или деньги на счету могут просто поменяться.

Проверить это можно следующим образом.

  1. Попробовать выполнить вход на другом устройстве.
  2. Проверить правильность регистрационных данных.
  3. Выйти и снова войти в программу.
  4. Выполнить вход с помощью ранее использованных других адресов.
Если деньги не используются в течение 180 дней, они становятся неактивными. Однако их можно легко переактивировать. Для этого нужно зайти в свой профиль и выбрать функцию «Повторно активировать деньги на счёте». Если на телефонах Android и iPad функция отсутствует, рекомендуется почистить кэш и повторно выполнить вход.

Также на работу влияет заполненная кеш приложения. Проще всего выполнить очистку с помощью утилиты CСleaner.

  1. Запускаем утилиту и переключаемся в раздел «Стандартная очистка»/«Приложения».
  2. В числе утилит можно снять все галочки, а вот напротив Skype for Desktop наоборот отметить.
  3. Запускаем «Анализ» и после сканирования «Очистка». В отчете вы увидите сколько файлов кеша в Скайпе будет удалено. Сами сообщения при этом не пропадут.Очистка кеша Скайп через утилиту CCleaner

Подведем итоги

Разобраться с основными проблемами в работе Скайпа можно самостоятельно. Для этого не нужно относить компьютер в ремонт или звать мастера. Достаточно внимательно проверить все варианты и найти ошибку.

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий