Почему нет звука в Скайпе

Если не работает звук в Скайпе, то пользователь не может услышать собеседника. В результате, голосовая связь оказывается недоступной. Поэтому данную проблему нужно как-то решать. И для этого существуют определенные способы.

Подробности

Для начала вам стоит проверить убедиться, что все в порядке с наушниками или колонками. Просто зайдите во ВКонтакте и включите любую песню – она должна воспроизводиться без проблем. Или же посетите видеохостинг YouTube и включите ролик. Таким образом, получится понять характер проблемы. Если ничего не слышно, то попробуйте переподключить устройство и перезапустить ПК. Также имеет смысл обновить звуковые драйвера.

Если же все слышно, то причина неполадки кроется в Skype. Стоит покопаться в его настройках, чтобы ее исправить. А крайняя мера – переустановка программы. Мы разберем все три процедуры по отдельности.

Решение №1: Перенастройка

Чтобы попасть на страницу параметров, откройте главное окошко мессенджера, кликните ЛКМ на иконку с тремя точками, размещенную чуть правее имени пользователя, а затем выберите соответствующий пункт.Переход в Настройки SkypeДалее, в левом меню пройдите ко вкладке «Звук и видео». Здесь нужно обратить внимание на блок «Динамики». Попереключайтесь между доступными устройствами, каждый раз нажимая «Проверка…».Смена устройства вывода звука в настройках SkypeВ результате вы должны услышать стандартную мелодию звонка. Также попробуйте отрегулировать уровень громкости.

Решение №2: Обновление звуковых драйверов

Это действие имеет смысл, когда наблюдаются какие-либо неполадки с неработающим звуком вне Скайпа. Вполне возможно, что они вызваны некорректной или же устаревшей версией драйвера для видеокарты. К счастью, разработчики операционной системы Windows предусмотрели удобную опцию для его обновления. Предлагаем вам ей воспользоваться:

  1. Кликаем правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и в появившемся контекстном меню щелкаем по пункту «Диспетчер устройств».Пункт Диспетчер устройств в дополнительном меню Пуска Windows
  2. Запустится этот самый диспетчер. Теперь необходимо найти пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства» и найти там имя своего оборудования. Как правило, оно будет называться Realtek High Definition Audio, если вы не используете отдельную аудиокарту.
  3. Кликаем по соответствующей графе правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвер».Пункт Обновить драйвер для аудиокарты в Диспетчере устройств
  4. В новом окошке следует нажать на кнопку «Автоматический поиск…».

Начнется поиск и скачивание новой версии драйвера. Как только установка будет закончена, мастер оповестит вас соответствующим сообщением. После этого нужно обязательно перезагрузить компьютер или ноутбук. Только после рестарта можно проверять звук в Скайпе. И если ничего не произошло, то стоит перейти к следующему пункту нашей программы.

Решение №3: Переустановка программы

Это единственное, что остается делать, если в Скайпе не работает звук при звонке, когда остальные варианты не помогают. Скорее всего, были повреждены компоненты программы, и она начала сбоить. К счастью, в ходе ее переустановки вы не потеряете никакие данные. Проходит она в два этапа:

  1. Полное удаление Skype. Данная процедура изложена здесь.
  2. Повторная его инсталляция. По этой теме мы тоже подготовили специальную инструкцию.
Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий