Что делать, если не устанавливается Skype

Часто в интернете встречаются жалобы на то, что у человека не устанавливается Скайп, например, из-за обновления операционной системы или по каким-либо другим причинам. Такой сбой может быть связан как с неполадками в работе Windows, так и с работой различных программ. В любом случае, проблему нужно решать. Особенно в том случае, если вы используете Skype для работы. Если при инсталляции возникли какие-либо ошибки, то их необходимо диагностировать и определить причину их возникновения. Разберемся, как это можно сделать.

Подробности

Первым делом мы предлагаем вам воспользоваться нашей инструкцией по инсталляции, чтобы наверняка убедиться в существовании проблемы. Порядок действий следующий:

1. Для начала перезапустите компьютер.
2. Когда система загрузится, по возможности отключите антивирусную защиту (если она имеется, конечно) хотя бы на время.
3. Откройте в браузере ссылку https://go.skype.com/windows.desktop.download. В результате начнется загрузка установочного файла.
4. Затем перейдите в каталог, куда он был сохранен.
5. Щелкните ПКМ по этому exe-файлу.
6. Выберите опцию «Запуск от имени администратора».
7. Подтвердите данное действие в появившейся форме.
8. Дождитесь загрузки окна инсталляции.
9. Кликните ЛКМ по кнопке «Установить».

А для Виндовс 10 можно поставить специальную версию Скайпа, которая более тесно интегрирована с системой:

1. Нажмите Win + Q.
2. Введите в текстовое поле Microsoft Store.
3. Кликните по соответствующему элементу.В результате откроется официальный магазин приложений для данной операционной системы.
4. В правой верхней части окна имеется форма поиска – щелкните на нее ЛКМ.
5. Затем составьте запрос «Скайп».
6. Перейдите к соответствующему приложению.
7. Запустите его установку.

А если это не дало нужного результата, то стоит переходить к решению проблемы. Мы разберем самые популярные сбои.

Код 1601

При инсталляции Skype сбой с кодом 1601 возникает исключительно в старых операционных системах Windows Vista и XP. Связан он со сбоем службы, отвечающей за установку программ. Мы на время ее отключим, потом произведем починку и включим обратно.

Инструкция:

1. Нажмите Win + R.
2. Выполните команду msiexec /unreg.
3. Далее, загрузите утилиту WICleanup.exe.
4. Запустите ее.
5. Кликните на кнопку Scan.
6. Отметьте все найденные объекты и кликните Delete Selected.
7. Подтвердите чистку.
8. Снова нажмите Win + R.
9. Но на этот раз запустите команду msiexec /regserver.
10. Перезапустите ПК.

Код 1603

Ошибка 1603 при установке Скайпа говорит о том, что по каким-то причинам программе не удалось внести необходимые записи в реестр. Вполне возможно, что это связано с повреждением системных файлов. Решить данную проблему очень просто – с помощью инструмента восстановления. Вызывается он следующим образом:

1. Открываем меню «Пуск».
2. Выделяем форму поиска, а затем впечатываем запрос «Командная строка». В Windows 8 и 10 она изначально скрыта, потому просто начинайте набор на клавиатуре. Или же вызовите ее вручную с помощью комбинации Win + Q.
3. В списке результатов находим нужный инструмент и щелкаем на него ПКМ.
4. А теперь мы активируем опцию, которая будет называться «Запуск от имени администратора» или что-то подобное.
5. В результате появится окошко с черным фоном консоли. В нее следует впечатать sfc /scannow.
6. А для подтверждения ввода – нажать на клавиатуре Enter.

Сразу же запустится проверка целостности системных компонентов. При этом те файлы, которые повреждены будут полностью восстановлены. Обычно этот процесс занимает от 5 до 10 минут времени. По завершении процесса обязательно нужно перезагрузить компьютер и только потом пробовать заново установить Скайп. Если это не помогает, то стоит попробовать сбросить настройки Internet Explorer. Дело в том, что данные программы связаны. Вернее, для авторизации используется именно этот браузер. Так что стоит выполнить его сброс:

1. Откройте меню «Пуск».
2. С его помощью запустите Internet Explorer. Проще всего воспользоваться поиском, но можно и найти нужный пункт банальным пролистыванием.
3. На панели инструментов под адресной строкой открываем вкладку «Сервис». Если это меню изначально отсутствует, то нажмите Alt на клавиатуре для его вызова.
4. В появившемся списке выбираем пункт «Свойства браузера».В результате отобразится окошко настроек
5. Здесь перемещаемся на вкладку с надписью «Дополнительно».
6. Затем ищем внизу кнопку «Сброс…» и нажимаем на нее.
7. Отмечаем опцию «Удалить личные параметры».
8. Опять жмем на «Сброс».
9. Закрываем все окна веб-обозревателя Internet Explorer.

После выполнения всех этих действий обязательно нужно перезагрузить компьютер. Иначе изменения не вступят в силу. После рестарта можно будет уже пробовать снова устанавливать программу на компьютер. Если ошибки все так же продолжают сыпаться, то переходим к следующей главе данного материала.

Код 1638

Если в Skype возникает ошибка 1638 при установке, то это говорит о том, что в настоящий момент программа уже присутствует на компьютере. Такая ситуация может произойти, если вы ранее неправильно ее удалили. В таком случае мы предлагаем вам выполнить полную деинсталляцию.

А если же проблема вызвана не этим, то стоит отсканировать компьютер на наличие вирусных угроз. Выберите антивирус по своему усмотрению и запустите полную проверку.

Заключение

Пришло время подвести итоги и сделать соответствующие выводы. Мы попытались популярно объяснить, почему не удается установить Skype на компьютер или ноутбук, а также разобрали самые популярные сбои. Искренне надеемся, что это помогло в решении возникшей проблемы.