Как восстановить контакты в Skype

Как восстановить контакты в Скайпе? Вопрос интересный. Его задают многие пользователи, так как после обновлений контакты частенько пропадают из списка. Поэтому нам нужно сейчас рассказать о том, как решить эту проблему.

Способ 1. Сброс настроек (удаление профиля)

Это весьма действенный вариант. Если удалить папку пользователя со всеми настройками, то при последующем запуске Skype создаст новую. И велика вероятность, что контакты, хранящиеся в облаке вернуться. Вот что нужно сделать:

  1. Вызываем инструмент «Выполнить» при помощи клавиш Win + R, вписываем в соответствующую строку %AppData% и жмем на «ОК».Ashampoo_Snap_вторник, 12 ноября 2019 г._23h21m51s_068_Выполнить
  2. Появится окно проводника с нужным каталогом. Теперь нужно просто удалить папку «Skype». Так проще всего.

папка для удаления

За сохранность самой программы переживать не нужно. После следующего запуска мессенджера папка создастся автоматически. Но учтите, что в этом случае вы потеряете все данные для входа. Их придется вводить заново. Зато есть вероятность, что контакты вернутся.

Если вы желаете сохранить историю, то тогда нужно удалить только каталог «shared», который располагается в папке «Skype». В этом случае будут удалены исключительно настройки, а параметры входа останутся на месте. Только не факт, что это сработает.

Способ 2. Полная переустановка программы

Если предыдущий вариант не помог, то проблема куда серьезнее. Возможно, файлы мессенджера были повреждены. Отсюда и трудности с контактами. Поэтому Skype нужно переустановить. Вот алгоритм действий:

  1. Открываем меню «Пуск», ищем каталог «Служебные – Windows» и кликаем по пункту «Панель управления».Запуск Панели управления из Пуска
  2. В самой панели щелкаем по апплету «Программы и компоненты».Апплет Программы и компоненты в Панели
  3. Ищем в списке установленных приложений «Skype», щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Удалить».Пункт меню для удаления Скайпа
  4. Откроется мастер установки, в котором тоже нужно будет нажать на кнопку «Удалить».

Все остальное произойдет без участия пользователя. Теперь останется только перезагрузить машину. Без рестарта сделанные изменения не будут применены. После перезагрузки можно будет приступать к установке новой версии Скайпа.

Есть способ, позволяющий вызывать Панель управления без путешествий по меню «Пуск». Достаточно запустить инструмент «Выполнить» (Win + R на клавиатуре), ввести в строке control и нажать «ОК».
  1. Открываем браузер, переходим на официальный сайт и нажимаем на кнопку «Скачать Скайп для Windows».Кнопка для скачивания Скайпа
  2. Дожидаемся завершения загрузки и переходим в каталог с загрузками и запускаем только что скачанный файл двойным кликом.
  3. В окне инсталлятора просто кликаем «Установить».

После завершения установки вводим регистрационные данные и производим первичную настройку мессенджера. Без этого его использовать не получится. После полной переустановки Skype контакты должны вернуться на место.

Настоятельно рекомендуется после деинсталляции мессенджера удалить каталог «Skype», который находится в уже известной нам папке «%AppData%». Иначе старые настройки помешают установке и использованию новой версии Скайпа.

Восстановление контактов на смартфоне

Если вы используете мессенджер на мобильном устройстве, то у вас также есть два варианта для восстановления контактов: очистка данных и переустановка. Сейчас мы рассмотрим оба. Начнем с простой очистки, так как переустановка — это наиболее радикальный шаг.

  1. Заходим в настройки гаджета и перемещаемся в раздел «Приложения и уведомления».Пункт Приложения и уведомления
  2. В списке программ ищем «Skype» и тапаем по названию.Скайп в списке программ
  3. Затем перемещаемся в раздел «Хранилище». Пункт меню Хранилище
  4. Нажимаем кнопку «Очистить хранилище» и подтверждаем действие. Затем тапаем по пункту «Очистить кэш» и снова подтверждаем действие.

Кнопки Очистки кэша и хранилища

После этой процедуры все пользовательские данные Скайпа исчезнут. Придется снова вводить логин и пароль, производить первичную настройку и так далее. Но есть вероятность, что контакты вернутся на свое место. Если это не помогло, то попробуем переустановить приложение.

  1. Снова запускаем настройки и перемещаемся в раздел «Приложения и уведомления».Пункт Приложения и уведомления
  2. В списке программ находим Скайп, тапаем по нужному значку и жмем кнопку «Удалить». Подтверждаем действие.Кнопка удаления Скайпа
  3. После этого запускаем Google Play, в строке поиска вводим «Skype» и жмем кнопку «Перейти».Поиск Скайпа в Гугл Плей
  4. В списке результатов тапаем по нужному и нажимаем на кнопку «Установить».

Кнопка установки Скайпа

Остается только дождаться завершения инсталляции мессенджера, запустить его, ввести данные учетной записи и предоставить все разрешения. С высокой долей вероятности все контакты вернутся на свое место. как правило, этот способ оказывается весьма действенным.

Заключение

Теперь вы знаете, что делать в том случае, если пропали контакты в Скайпе. Как восстановить их мы рассказали подробно. Действенных способа всего два. И они довольно просты. Особенно, если следовать инструкциям.

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий