Зависает создание безопасного подключения в Chrome

Если при сёрфинге в интернете вы столкнулись с ситуацией когда, Гугл Хром пишет «Создание безопасного подключения» и не грузится. Внешне не наблюдается каких-то ошибок, да и меню браузера доступно, а искомый сайт в итоге не открывается. Как быть в этом случае. К сожалению, однозначного ответа на данный вопрос нет. Чтобы найти причину подобного поведения браузера придется тестировать гипотезы и менять настройки, и в конце концов решить проблему.

Что значит безопасное соединение, и почему оно зависает

При попытке открыть любой сайт в браузере Google Chrome в первую очередь он проверяет наличие криптографического протокола безопасности. Другими словами, есть ли на том ресурсе, куда вы переходите сертификат SSL, который обеспечивает шифрование передаваемых данных.

Чтобы исправить неполадку, потребуется перебрать массу вариантов, так как однозначного ответа, к сожалению нет, Причина может быть и переполненном кеше, и в неправильных настройках обозревателя, и в некорректных настройках групповых политик. Мы собрали инструкцию от простого к сложному.

Простые способы

Прежде чем приступать к каким-то радикальным методам или коррекции настроек в первую очередь попробуйте перезагрузить браузер, а лучше компьютер полностью. Лучше будет, если вы выполните полный цикл — «Пуск» / «Питание» / «Выключить» и после того как компьютер полностью отключится, включите его, войдите в систему и проверьте как загружаются страницы сайтов.

Проверяем время в системе

Частая проблема с проверкой сертификата при создании безопасного подключения в браузере Google Chrome встречается, если в компьютере установлено неправильное время. Такое может случиться при неправильном выключении или каком-то сбое в ПК. Если у вас слетело время, то браузер делая запрос на сервер сайта сравнивает время на компьютере и время настоящее в сети, в процессе происходит ошибка и создание безопасного соединения просто зависает.

Чтобы настроить время в Windows 10:

1. Открываем «Пуск» и кликаем по кнопке «Параметры».
2. Переходим в раздел опции «Время и язык».
3. Отключаем здесь автоматический определитель времени и жмем кнопку «Изменить», чтобы установить дату и время вручную.
4. В открывшемся окне из выпадающих списков установите текущую дату (день, месяц и год), а также точное время и нажмите «Изменить».

Чтобы настроить время в Windows 7:

1. Переходим в «Пуск» и здесь выбираем раздел «Панель управления».
2. Переключаемся в режим просмотра «Крупные значки».
3. Дальше переходим в блок опций «Дата и Время».
4. Нажимаем «Изменить дату и время».
5. Отметим в календаре текущий год, месяц, день и под часами устанавливаем время по сети. Проверить какое настоящее время можно на сайте «Точное время онлайн».
6. Сохраняем изменения, кликнув по кнопке «Ок» и в окне «Дата и время» – «Применить» и «Ок».

Чистим кеш и cookie

В процессе сёрфинга по различным страницам и сайтам браузер регулярно пишет в кэш историю просмотров, сохраняет копию картинок, других медиафайлов, чтобы при следующем переходе на данный сайт браузер не спрашивал эту информацию с сервера, а подгружал данные прямо из папки пользователя. То есть часть информации с посещенных вами сайтов хранится на компьютере.

Папка с кэшем находится на системном диске и, соответственно, если системный диск не располагает бесконечным хранилищем со временем кэш переполняется и корректная работа браузера в целом может быть затруднена. Это временные данные и их нужно периодически чистить. Делать это можно различными способами.

Самый простой – с помощью встроенных инструментов самого обозревателя:

1. Открываем браузер и кликом по кнопке в виде трёх точек в правом верхнем углу вызываем «Меню».
2. В открывшемся окне выбираем «История», далее снова «История» или нажимаем комбинацию клавиш Ctrl + H.
3. В меню слева кликаем «Очистить историю».
4. В открывшемся всплывающем окне во вкладках «Основные настройки» и «Дополнительно» проверьте, чтобы были отмечены галочки: истории браузера, истории скачиваний, файлов cookie и других данных сайтов изображений и других файлов, сохраненных в кэше
5. Отметьте период «За всё время» и нажмите «Удалить данные».

Отключаем расширения

Следующий пункт, который может так или иначе влиять на работоспособность сайта и некорректную проверку сертификата, это сторонние расширения, которые вы устанавливаете из интернет-магазина Google Chrome или сторонних источников.

С другой стороны никогда не знаешь, какие костыли разработчик добавил в своё расширении или даже оно может быть вредоносным. Чтобы проверить эту теорию попробуем отключить все плагины и, если виновник будет найден, удалим его.

1. Переходим в «Меню» и в открывшемся окне наводим курсор мыши на пункт «Дополнительные инструменты», далее «Расширения».
2. В открывшейся вкладке вы увидите набор установленных плагинов. Тумблер в правом нижнем углу в каждой карточке отображает включён плагин или отключён.
3. Отключите все расширения и перезагрузите браузер.

И проверьте, как происходит переход на искомый сайт, где зависает создание безопасного подключения. Если ошибка больше не наблюдается поочередно включайте плагины и проверяйте страницу, на которой наблюдались зависания. Вот так эмпирическим путём можно вычислить проблемное расширение и, соответственно, удалить его.

Чтобы быстро определить в расширении или проблема можно открыть страницу в режиме инкогнито. Данный инструмент позволяет загрузить страницу сайта, при этом никакие плагины или расширения не будут работать.

Обновляем Google Chrome

Браузеры активно развиваются регулярно выходят обновления, которые несут в себе исправления, закрывают уязвимости, добавляют какие-то новые плюшки. Если вы в целях экономии интернета или, чтобы не засорять пространство на системном диске самостоятельно в какой-то момент отключили автоматическое обновление браузера и длительное время использовали одну сборку. Вполне возможно что устаревшая версия Google Chrome уже не может справляться со своими задачами, и при попытке перейти на сайт в процессе проверки может выдавать вот какие вот зависания.

Чтобы обновить браузер:

1. Открываем «Меню», выбираем пункт «Справка» и переходим на вкладку в «О браузере Google Chrome».
2. Инструмент обновления автоматически будет запущен, если вы используете неактуальную версию.
3. Вам останется только дождаться пока обозреватель не загрузит новый патч и после перезагрузить Google Chrome.

Второй способ установить обновление, если через раздел «О браузере Google Chrome» новая версия не загружается – это перейти на официальный сайт Google и скачать установочный файл. Далее просто двойным кликом запустите и его и дождитесь окончания установки. Новая версия будет загружена и установлена в ту же папку, и сработает как обновление.

Сбрасываем настройки браузера до заводских

Один из самых действенных способов, если при попытке перейти на какой-нибудь сайт тормозит создание безопасного подключения, это выполнить сброс параметров браузера.

1. Открываем Меню и переходим в «Настройки».
2. Разворачиваем ветку с дополнительными настройками в панели слева.
3. В открывшемся списке опции выбираем «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».
4. В центральной части окна выбираем вариант «Восстановления настроек по умолчанию».
5. Здесь останется прочитать, какие произойдут изменения во время сброса. Если вы согласны нажимаем «Сбросить настройки».

В процессе сброса будут удалены настройки и сочетания клавиш, отключены расширения, а также удалены временные файлы и данные сайтов. Что-то из них возможно мешает корректной работе при создании безопасного подключения. В процессе сброса вы не потеряете свои закладки, не будет удалена история и сохранённые пароли.

Выполняем переустановку обозревателя

Радикальный способ решить проблему, если никакие другие шаги по исправлению ошибки с установкой безопасного соединения не работают, это выполнить переустановку Google Chrome.

Прежде чем удалять обозреватель выполните синхронизацию всех сохраненных в браузере данных с учетной записью Google. Если у вас нет учетной записи Google создайте её и авторизуйтесь в браузере. После чего включите синхронизацию. В этом случае вы не потеряете ни одной закладки, все ваши сохраненные пароли и привязанные банковские карты после переустановки останутся на месте.

Если же вы не хотите связывать ваши данные с учётной записью Google выполните экспорт настроек в HTML-файл и сохраните его на компьютере до того момента, как вы установите новую версию, чтобы восстановить данные. В этом случае пароли не будут сохранены. Файл HTML сохраняет только закладки.

Полная переустановка браузера:

1. Закройте браузер и перейдите в «Панель управления».
2. В режиме просмотра «Категория» перейдите в раздел «Удаление программы».
3. Найдите в списке установленных программ Google Chrome и вызовите инструмент удаления двойным кликом или нажмите один раз по строчке с названием Google Chrome и верхней панели нажмите кнопку «Удалить».
4. В открывшейся небольшом окне отметьте галочкой пункт очистки всех пользовательских данных в браузере.
5. Закончите процедуру удаления.

Для полной очистки браузера Google Chrome нужно удалить остаточные файлы в папках пользователя на системном диске.

Удаление папок пользователя:

1. Откройте папку пользователя по пути – C:\Users\User\AppData\Local\ (вместо User у вас будет имя вашего компьютера). Чтобы увидеть скрытые папки appdata необходимо настроить видимость скрытых файлов и папок в свойствах проводника.
2. Среди большого числа папок найдите папку Google и удалите её со всем содержимым.
3. Такую же процедуру проведите в каталоге Program files (x86).

После очистки рекомендуется исправить хвосты в реестре с помощью утилиты CCleaner.

Теперь можно отправляться на официальный сайт Google, чтобы скачать актуальную версию и установить её.

Выполняем сброс сети

Если вышеописанные способы не помогли переходим к более сложным и радикальным методам. И первый из них из них, это сброс сети.

1. Кликаем на иконку поиска в Windows на панели задач для Windows 10 или в меню «Пуск» для Windows 7.
2. В поле поиска пишем cmd.
3. Выполняем на приложение «Командная строка» правый клик мыши и выбираем пункт «Запуск от имени администратора».
4. В окне командной строке пишем команду netsh winsock reset и подтверждаем клавишей Enter.
5. В отчете видим сообщение, что сброс каталога был выполнен успешно. Необходимо перезагрузить компьютер, чтобы завершить сброс.

Чтобы не перепечатывать все символы вручную на странице сайта вы можете скопировать команду и вставить её в командную строку с помощью комбинации клавиш Ctrl + V.

Выполните все те же шаги, как мы описывали выше, чтобы открыть командную строку и пропишите здесь команду netsh int ip reset c:\resetlog.txt.

После удачного завершения обработки команды следует перезагрузить компьютер.

Проверяем систему на вирусы

Вирусы на компьютере добавляют немало хлопот в размеренный ритм жизни и приятному времяпрепровождению в сети. При появлении малейших признаков зависаний или ошибок, каких быть не должно, проверяем систему на вирусы с помощью одной или нескольких облачных утилит:

• Dr.Web CureIt!
• Free Virus Removal Tool
• Malwarebytes

Если антивирус обнаружит какие-либо угрозы вылечите их и переустановите свой стационарный антивирус. Возможно он не справляется с со своими прямыми обязанностями. Обратите внимание на неплохое антивирусное решение для домашнего использования на компьютере и ноутбуке – Avast.

Настраиваем антивирус

В отдельных случаях антивирусы могут чрезмерно активно выполнять свои прямые обязанности, блокируя нормальную работу браузера. Для проверки этой теории попробуйте на некоторое время отключить антивирусные сканеры и посмотреть зависает ли создание безопасного подключения. Если виновник найден попробуйте обновить Гугл Хром или подобрать друге антивирусное решение. Оставаться совсем без антивируса мы не рекомендуем.

В различных версиях антивирусных программ данная опция будет располагаться в разных местах. Но как правило найти его в настройках достаточно просто. В противном случае можно обратиться на тематические форумы или на официальном сайте поискать информацию в разделе FAQ.

Меняем настройки групповой политики

Один из действенных способов исправить ошибку с проверкой сертификата, это изменить настройки групповой политики в Windows. Данная инструкция не подойдёт пользователям windows 10 home, так как эти опции недоступные в домашней версии.

1. Для Цindows 10 Зro и других сборок, чтобы выполнить коррекцию групповой политики – вызываем утилиту «Выполнить» с помощью комбинации клавиш Win + R.
2. В диалоговом окне утилиты пишем команду – gpedit.msc, чтобы открыть «Редактор групповых политик».
3. Разворачиваем ветку «Конфигурация компьютера», далее следующая ветка «Конфигурация Windows».
4. Следом разворачиваем ветку «Параметры безопасности» и кликаем левой клавишей мыши на папке «Политики открытого ключа».
5. В окне справа мы увидим несколько файлов и несколько папок. Нас интересует файл «Параметры подтверждения пути сертификата». Щелкаем дважды на этот значок, чтобы открыть свойства данного параметра.
6. Отмечаем checkbox на вкладке хранилища «Определить параметры политики».
7. Снимаем флажок с пункта «Разрешить использование корневых, которым доверяет пользователей, для проверки сертификатов (рекомендуется)».
8. Нажмите «Применить» и «Ок».
9. Закройте «Редактор групповой политики» и перезагрузите компьютер.

Заключение

В этой статье мы разобрали все возможные причины возникновения ошибки, когда при переходе на сайт тормозит создание безопасного подключения Chrome. Проблемы можно решить различными способами. Если не срабатывает один, всегда можно использовать другой. К сожалению, сходу определить в чём проблема не представляется возможным. Поэтому мы собрали все инструменты в одну статью, чтобы вы наверняка нашли для себя решение.