Социальная сеть Одноклассники пользуется большой популярностью. Поэтому она используется не только для общения и скроллинга ленты, но и для разных «сомнительных» действий, например, для мошенничества, рассылки рекламы и т. д. Любые сообщения подобного рода обычно называются спамом. В данной статье мы разъясним, что такое Спам в Одноклассниках, как работают жалобы, как их отправить. А в конце добавим, что делать, чтобы отменить ошибочную жалобу.
Разъяснение, что такое спам
Спамом в социальных сетях, как правило, называют любые сообщения, комментарии и посты, которые содержат нежелательную рекламу, однотипные фразы, «сомнительные» ссылки. Также это может быть мошенническая схема. А еще спамом можно назвать большое количество сообщений за единицу времени, например, от одного из участников группового чата.
Если очень упростить, то ненужная для вас информация в Одноклассниках – это спам. Исключение – новости из ленты рекомендации, которые не кажутся вам интересными, но могут заинтересовать других людей.
Администрация социальной сети старается сделать так, чтобы всем пользователям было комфортно находиться в Одноклассниках. Поэтому идет активная борьба со спамом, навязчивой рекламой, мошенническими действиями и аналогичными ситуациями.
Жалоба на спам
В социальной сети есть специальная функция, чтобы пожаловаться на спам в личных сообщениях и в новостной ленте. Разберемся, как это делается на официальном сайте и в мобильном приложении.
Официальный сайт
Если какой-то пользователь прислал вам новое сообщение, то при открытии личной переписки появится предупреждение от администрации. А еще в соответствующей форме присутствует три кнопки:
- Добавить в друзья – пригодится, если вы знаете этого человека.
- Пожаловаться – отправка жалобы на спам.
- Скрыть – убрать данное предупреждение.
Нажмите на кнопку «Пожаловаться» в этой форме.
В результате появится новое окошко, в котором следует выбрать причину жалобы. Как правило, подойдет вариант «Распространение спама или рекламы», но вы можете выбрать любой другой. А еще по умолчанию включен пункт «Добавить в черный список». Он автоматически заблокирует отправителя сообщения, чтобы он ничего вам больше не написал. По желанию этот пункт можно отключить.
Выполните все настройки и нажмите на оранжевую кнопку «Пожаловаться на чат».
Также вы можете отправить жалобу на конкретное сообщение в любой переписке, например, в личном или групповом чате. Перейдите к этому сообщению и наведите на него курсор мыши. Далее, кликните по значку с точками и выберите пункт «Пожаловаться». Остается только подтвердить отправку.
А еще отметить как спам можно любую публикацию, например, от имени группы или из ленты новостей человека. Для этого доберитесь до нее на сайте Одноклассники и наведите курсор на «стелочку». В появившемся меню выберите «Скрыть из ленты» или «Не нравится».
Теперь отметьте в отобразившейся сверху форме пункт «пожаловаться», выберите пункт «спам, реклама» или любую другую причину, а потом нажмите на кнопку «Подтвердить».
Мобильное приложение
Если ранее вы никогда не общались с пользователем, то при получении первого сообщения от него и переходе в личную переписку, в приложении появится предупреждение о том, что человек может заниматься спамом или быть мошенником. И в форме с предупреждением будет присутствовать кнопка «Пожаловаться». Именно она нам и нужна.
Далее, выберите «Пожаловаться» в появившемся списке. А затем укажите одну из доступных причин, почему вы решили отправить жалобу. Зачастую в нашем случае подойдет вариант «Распространение спама или рекламы». Выберите его или любой другой. Также можно включить пункт «Добавить в черный список», если вы хотите сразу же заблокировать отправителя. Настройте все по своему усмотрению и тапните по оранжевой надписи «Пожаловаться».
Второй вариант жалобы – жалоба на конкретное сообщение. Для этого перейдите в переписку с пользователем и однократно тапните по сообщению, которое вы восприняли как спам. В результате появится меню со списком доступных действий. В нем выберите вариант «Пожаловаться на спам».
Остальные шаги аналогичные.
Ну и последний вариант – жалоба на публикацию сообщества или человека. Для этого отыщите ее в профиле или в ленте новостей и тапните по значку вызова меню в правом верхнем углу. Далее, выберите пункт «Пожаловаться» в списке.
Остается только выбрать причину для жалобы и отправить ее.
Отмена жалобы на спам
Бывает такое, что пользователь путает кнопки и жалуется на спам, хотя не хотел этого делать. В такой ситуации возникает логичный вопрос – Как отменить жалобу на спам в Одноклассниках? И мы сразу же ответим на него – разработчики социальной сети не предусмотрели такой возможности. Но если сообщение, на которое вы пожаловались, не является спамом, то беспокоиться не о чем, ведь его отправителя никто точно не заблокирует.
Другое дело – когда вы не только пожаловались, но еще и заблокировали пользователя. В такой ситуации имеет смысл вручную убрать его из черного списка. Давайте разбираться, как это делается.
Инструкция для официального сайта:
- Перейдите на страницу «Черный список» по этой ссылке. Если она не сработает, то вызовите главное меню сайта и выберите «Настройки».
- Наведите курсор мыши на человека, которого вы по ошибке заблокировали.
- Далее, кликните по отмеченному пункту в появившемся меню.
- Нажмите на кнопку «Удалить» для подтверждения.
Инструкция для мобильного приложения:
- В мобильном приложении Одноклассники вызовите главное меню.
- Нажмите на плитку «Еще» на новой странице.
- Пролистайте до конца появившийся список и нажмите «Настройки».
- Перейдите в раздел «Приватность».
- Далее, откройте «Черный список».
- Тапните по значку вызова меню рядом с именем человека, которого вы случайно заблокировали.
- Выберите пункт разблокировки.
- И нажмите на оранжевую надпись для подтверждения.
Без этого действия человек, на которого вы пожаловались, не сможет отправлять вам сообщения, писать комментарии, ставить лайки и т. д. Поэтому если вы случайно отправили жалобу на спам, то выполните описанные шаги.
В случае с жалобой на спам для сообщества вы можете автоматически от него отпишитесь. Тогда придется повторного на него подписываться. А в случае с человеком из списка друзей он может удалиться. Тогда повторно пригласите его в друзья. Заодно можно разъяснить ситуацию в личных сообщениях.
Завершение
Для борьбы со спамом, рекламой, мошенничеством и другой «сомнительной» активностью в социальной сети Одноклассники администрация дала пользователям специальную функцию для отправки жалобы. Каждая такая жалоба рассматривается вручную, и если техническая поддержка найдет нарушение, то пользователь может получить определенные ограничения или быть полностью заблокирован на сайте.
По ходу статьи мы разъяснили, как работает жалоба на спам и как ее отправить на официальном сайте и в мобильном приложении. И заодно упомянули, что делать, если жалоба была отправлена по ошибке.
