Возможные ошибки при установке NOD32

Сегодня антивирусная программа NOD32 является одной из самых эффективных для профилактики или устранения вирусных файлов. Однако иногда при использовании продуктов ESET возникают различные проблемы. Первое, что нужно сделать, если не устанавливается NOD32 – узнать код ошибки. От этого зависит дальнейший алгоритм действий для решения проблемы.

ESET PROTECT Server

ESET PROTECT Server – программа, обеспечивающая обзор продуктов ESET. Она формирует центр отчетов и уведомлений для общего управления системами.

Для нее характерны следующие ошибки.

• Не работает программа. Причиной может стать отсутствие раздела реестра, файла или же отсутствие подходящего разрешения для файла. Решением проблемы станет установка программы вручную. Найти этот компонент можно в журнале, который прилагается к комплексу установщика антивируса ESET.
• База данных недоступна. Следует проверить доступность порта и попробовать войти в него. Для базы данных MS SQL Server порт 1433, а для MySQL – 3306.
• База данных повреждена. В этом случае, в файле журнала будут отображены ошибки SQL. Чтобы их исправить требуется восстановить ранее сохраненную резервную копию или переустановить антивирус.
• Недостаточно места на диске. Чтобы ознакомиться с сведениями об объеме диска, откройте «Компьютер». Размеры указаны в блоке «Жёсткие диски».
• Ошибка соединения ODBC во время установки программы. Скачайте и переустановите версию драйвера ODBC.
• Ошибка при установке msi 1923 указывает на то, что установка не была завершена. Требуется возобновить ее или запустить повторно.
• При установке Eset Nod32 появляется ошибка msi 1303. Признак несовместимости продуктов программного обеспечения. Создайте новую учетную запись с правами админа для установки.

Так как программа работает только в формате лицензии, которая предоставляется на год. Проблема может быть связана со сроком окончания ее действия. Для ее восстановления введите новый ключ продукта.

Агент ESET Management Веб-консоль

Агент ESET Management Веб-консоль – это программа, которая обеспечивает централизованное управление продуктами Eset в сетях различной сложности. Имеет возможность сделать мониторинг с любого персонального устройства за счет использования веб-консоли.

Ошибки при установке Eset NOD32.

1. Появление сообщения: «Базу данных нельзя обновить. Сначала удалите программу». Для ее восстановления в блоке «Программы и компоненты» нажмите на «Агент ESET Management» и выберете «Далее». После чего, следуйте указанной инструкции.
2. Ошибка установки 1603 nod32. Возникает, если файлы необходимые для установки программы отсутствуют на локальном диске. Скопируйте в локальный каталог установочные файлы и повторите попытку.
3. Появление надписи Checking certificate … failed Error checking peer certificate: NOT_REGULAR_FILE. Указывает на неверное имя в команде установки. Измените его с учетом реестра.
4. Появление ошибки msi 1922 при установке Eset nod32. Указывает на запрет установки файлов. Во время запуска установки нажмите на «.msi» правой клавишей мыши. В новом окне выберите «Запуск от имени администратора».

Чтобы просмотреть описание ошибки ознакомьтесь со страницей «Справка».

Прокси-сервер ApacheHTTP

Изначальный размер кэша прокси-сервера Apache HTTP составляет несколько гигабайт. Во время работы начинает постоянно увеличиваться. Его очистка, в большинстве случаев, выполняется автоматически. Если в ходе процедуры возникли проблемы, появляется ошибка с кодом 20008.

ESET Rogue Detection Sensor

В журнале обнаружения неполадок может появиться сообщение со следующим текстом:

Information: CPCAPDeviceSniffer [Thread 764]:

The system cannot find the device specified. (20)

Оно указывает на проблему функционирования WinPcap. Перезапустите его до последней версии.

Linux

При установке программы ESET PROTECT Server на CentOS 7 может появиться ошибка с таким тексом. Это значит, что были выявлены неправильные параметры среды или языка. Для устранения неполадок выполните команду:

export LC_ALL="en_US.UTF-8

Microsoft SQL Server

Microsoft SQL Server – система управления реляционными базами данных.

Коды ошибок, которые возникают при установке:

• 2068052081. Попробуйте перезагрузить персональный компьютер и выполнить установку повторно;
• 2067922943. Убедитесь, что выбранный продукт подходит под требования операционной системы;
• 2067922934. Возможно, отсутствуют права учетной записи.

Если во время попытки установить программное обеспечение были пропущены некоторые этапы, появится ошибка с кодом 2067919934. Перезагрузите компьютер и выполните установку повторно.

Заключение

С большинством ошибок, которые появляются во время установки антивирусной программы можно справиться самостоятельно, следуя определенному алгоритму действий. Если все попытки устранить неполадки не приносят желаемого результата, обратитесь за помощью к разработчику с подробным описанием проблемы.