Самые распространенные проблемы c Шазамом

Наверное, практически каждый человек попадал в такую ситуацию, когда он где-то услышал песню или простую мелодию, и она надолго въелась ему в память. Открыть поисковик и отыскать ее практически невозможно, если речь не идет об отдельной строке с текстом. Специально для подобных случаев было разработано приложение Shazam. Оно позволяет по небольшому отрывку найти песню целиком, вместе с ее названием и исполнителем. Главное – вовремя поймать момент и включить соответствующую функцию. В целом приложение работает достаточно стабильно, но время от времени у пользователей случаются сбои. В рамках данной статьи мы поговорим о том, почему не работает Шазам на разных устройствах и как это можно исправить.

Возможные проблемы и способы их решения

Чаще всего сервисом Shazam пользуются на смартфонах и планшетах. Речь, разумеется, про Android-девайсы и iPhone. По этой причине они будут рассмотрены в первую очередь.

Компьютерная версия уже не так распространена, но все же тоже часто встречается, поэтому мы ее тоже упомянем. А в конце статьи речь пойдет об общих проблемах, с которыми можно столкнуться на любой платформе.

Что делать, если перестал работать Шазам на Айфоне

На самом деле версию Shazam для iOS можно смело назвать самой стабильной, ведь в ней практически нечему ломаться. Но если вы все же столкнулись с тем, что приложение не запускается или отказывается искать песни, то поможет одно из трех решений:

• Банальная перезагрузка смартфона.
• Включение разрешения на доступ к микрофону.
• Полная переустановка приложения с сохранением пользовательских данных.

Начинать следует именно с перезагрузки. Как ни странно, это помогает в огромном количестве случаев. Ну а если все равно Shazam что-то не заработал, то двигаемся к следующему пункту.

Проверка разрешений

Для поиска песни Shazam на iPhone должен записать и сохранить небольшой ее фрагмент. Делается это с помощью микрофона устройства. Но у приложения может быть запрещен доступ к нему. Настоятельно рекомендуем проверить данный момент:

1. Посетите страницу «Настройки».
2. Проследуйте в раздел «Конфиденциальность».
3. Теперь откройте пункт «Микрофон».
4. Изучите весь список приложений. В нем нужно найти Shazam.
5. Активируйте разрешение, если оно отключено.

Ну а если это не помогло, то самое время полностью переустановить приложение.

Полная переустановка

Если Shazam в принципе запускается, то для начала стоит сохранить пользовательские данные в iCloud. Делается это так:

1. Откройте мобильное приложение.
2. Свайпните вверх по экрану, чтобы перейти на страницу «Моя музыка».
3. Тапните на значок в виде шестеренки.
4. В результате откроется страница параметров, здесь перейдите к пункту «Синхронизация с iCloud».
5. Активируйте соответствующую опцию.

Следующий шаг – удаление приложения. Для этого отыщите его иконку на рабочем столе, зажмите на нее пальцем, пока не включится режим редактирования, затем нажмите на «крестик» и подтвердите стирание.

Финальный шаг – повторная установка:

1. В магазине App Store посетите вкладку «Поиск».
2. С помощью соответствующей функции доберитесь до страницы Shazam.
3. Запустите установку приложения.
4. А затем откройте его и тапните по отмеченной кнопке в окне подтверждения:

Это же действие решение поможет, когда Shazam пишет, что нет соединения, хотя с интернет-подключением все в порядке.

Почему не работает Шазам на Андроиде – действенные решения

В случае с Android-девайсами есть несколько причин, почему не работает Шазам:

• Отсутствие необходимых разрешений.
• Недостаточно свободной памяти на устройстве.
• Устаревшая версия приложения.

Пройдемся по каждому из них более детально.

Отсутствие необходимых разрешений

Как и в случае с iPhone, на телефонах с Android Шазам должен записать небольшой отрывок песни, а по ней уже искать оригинал. И если у приложения нет доступа к микрофону, то оно попросту не сможет работать. Лучшее решение – выдать этот доступ вручную. Для этого откройте настройки системы и перейдите к пункту, который отвечает за разрешения приложений. Теперь отыщите Shazam в общем списке. Эта графа должна находится ближе к концу.

А теперь убедитесь, что пункт «Микрофон» активен. Если же это не так, то включите его вручную.

Устаревшая версия приложения

Бывает такое, что сбой связан с тем, что на устройстве используется устаревшая версия приложения. Обновить ее проще всего из магазина «Play Маркет». Вызовите поиск, перейдите на страницу Shazam и запустите соответствующую функцию.

Недостаточно свободной памяти на устройстве

Эта проблема касается по большей части старых смартфонов и планшетов, где изначально маленький накопитель. Если он слишком заполнен, то в работе приложений могут наблюдаться неполадки, например, будет вылетать Шазам. Очевидное решение – стереть лишние данные, перезагрузить устройство и проверить, все ли работает.

Крайняя мера

Ну а если ничего из вышеперечисленного не помогло и все равно в Шазам что-то пошло не так, то самое время стереть приложение и заново его установить. Всю процедуру получится выполнить с той же страницы магазина «Play Маркет», где была кнопка «Обновить». Перейдите к приложению Shazam с помощью функции поиска, тапните по кнопке «Удалить» и подтвердите эту процедуру.А затем заново установите его и настройте. В результате все должно работать в штатном режиме.

Проблемы со стабильностью приложения Шазам на компьютере

Ранее существовала версия программы для Windows, но с течением времени разработчики от нее отказались. Теперь Shazam доступен только в виде приложения для Mac OS и в виде браузерного расширения. И они тоже, к сожалению, время от времени сбоят. Проще всего поступить именно с браузерным расширением – перейдите на страницу его загрузки, удалите и повторно установите. Вот актуальные ссылки:

• Google Chrome и Яндекс.Браузер

В принципе, это же относится и к версии приложения для Мак ОС. Но сначала проверьте, есть ли у него доступ к микрофону:

1. Запустите окно «Системные настройки».
2. Перейдите к разделу «Защита и безопасность».
3. Далее, откройте «Конфиденциальность» и перейдите к приложению Shazam.
4. Дайте ему разрешение на использование микрофона.

Распространенные ошибки в приложении и как их исправить

А напоследок мы разберем ряд общих проблем для всех устройств: почему Шазам заикается, почему не работает в Крыму, что-то не так с библиотекой и т. д. Вкратце пройдемся по каждому из пунктов.

Шазам пишет, что не онлайн

Основная причина данной проблемы заключается в том, что на устройстве плохо работает интернет-соединение. Попробуйте включить и выключить авиарежим, перейти на Wi-Fi-подключение. А если проблема не в этом, то просто перезагрузитесь.

Шазам не работает в Крыму

К сожалению, это одно из региональных ограничений. Если у вас Shazam не работает в Крыму, то воспользуйтесь любым VPN-сервисом для перенаправления интернет-трафика. В таком случае проблема будет решена.

Пишет, что библиотека недоступна

Это один из внутренних сбоев приложения, который должен исправляться банальной перезагрузкой. Если же это не помогло, то выполните переустановку.

Шазам «заикается»

Довольно неприятная ситуация, когда «заикается» Шазам. Зачастую дело в нестабильном интернет-соединении или в беспроводных наушниках. Но некоторые пользователи отмечают, что проблема появляется после обновления приложения. В таком случае разработчики исправят ее в ближайшее время.

Пропали Шазамы (история поиска)

По умолчанию все данные пользователя сохраняются только на локальном устройстве. В случае сбоя или переустановки приложения они могут исчезнуть. Решение тут только одно – перейти в настройки Shazam и авторизоваться в системе через Google-аккаунт (для Android) или подключить облачное хранилище iCloud (для iPhone).

Подведение итогов

В рамках данной статьи мы разобрали большую часть проблем, с которыми можно столкнуться при использовании Shazam: приложение заикается, не ищет песни, попросту вылетает, не работает в Крыму и многое другое. Искренне надеемся, что ваша проблема была успешно решена.