Ошибка при обмене данными с ядром ESET

Если во время работы антивирусной программы NOD32 появляется сообщение «Ошибка при обмене данными с ядром ESET». В большинстве случаев это связано с появлением в системе вредоносного вируса. Чтобы в дальнейшем ничего не мешало полноценной работе программы, требуется его удалить. Существует несколько пошаговых инструкций, как это сделать правильно.

Содержание

Исправление ошибки в Windows 10
Включение Eset при запуске
Применить все обновления Windows
Переустановка Eset на компьютер
Удаление обновления в Windows
Чистка системы с помощью антивирусных сканеров
Проверка с помощью AVZ
Заключение

Исправление ошибки в Windows 10

В операционной системе (ОС) Windows 10, чтобы избавиться от ошибки при обмене данными с ядром, требуется обязательное обновление системы. Метод подходит, если установлена официальная ОС.

Этот процесс состоит из нескольких поэтапных действий.

Включение Eset при запуске.
Применение всех обновлений для операционной системы Windows 10, которые находятся в списке ожидания.
Основной процесс – обновление вирусной программы.
Перезапуск персонального устройства.

Стоит подробнее остановиться на каждом шаге.

Примечание! Аналогичные действия требуется сделать, если устарел антивирус или у него отсутствуют внутренние файлы.

Включение Eset при запуске

В ряде случаев может произойти автоматическое отключение программы. Перед тем, как сделать обновление, требуется включить опцию.

Делают это так.

Нажмите две клавиши на клавиатуре одновременно Win + R.
Через несколько секунд появится окно «Выполнить». В пустой строке введите команду services.msc. После чего нажмите на клавишу Enter.
Если команда выполнена правильно, откроется новое окно «Службы». Здесь найдите запись для соответствующей антивирусной программы. Она должна выглядеть так: ekrn.exe или ESET Service. Нажмите на нее.
Появится новый список. В нем выберите «Свойства», затем, перейдите в поле «Тип запуска».
Установите галочку напротив слова «Автоматически».

После этих действий сохраните текущие изменения.

Применить все обновления Windows

Как только удалось настроить автоматическое обновление, требуется его найти и применить. Это необходимо для устранения имеющихся ошибок работы программы.

Дальше посмотрите, доступны ли новые обновления.

Нажмите на клавиатуре одновременно две клавиши Win + I.
Должно появиться окно с системными настройками. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Откроется новое окно. В нем выберите вкладку с надписью «Обновление».

Здесь будет отображен список доступных программ. Если они есть, появится инструкция по дальнейшему обновлению. Следуйте ей. Завершающее действие – перезагрузка персонального компьютера.

Примечание! Если доступные программы отсутствуют, удалите действующую антивирусную программу и скачайте новую.

Переустановка Eset на компьютер

Встречаются такие ситуации, когда «перепрошивка» антивируса была успешно выполнена, но ошибка не пропадает. В этом случае, рекомендуется полностью переустановить программу.

Делается это так:

Нажмите на «Пуск», далее перейдите в раздел «Панель управления».
Появится несколько категорий настроек. Нажмите на «Программы».
Найдите действующий антивирус и удалите его.
Зайдите на официальный сайт разработчика ESET и скачайте новую программу.

Следите за тем, чтобы NOD32 соответствовал операционной системе. Чтобы сразу же после установки не пришлось делать обновление, лучше отдайте предпочтение последней версии продукта.

Удаление обновления в Windows

Если ошибка в работе антивирусной программы появилась сразу после того, как была установлена новая версия, значит, она связана с неисправностью ее работы. В этом случае, необходимо удалить ее.

Следуете инструкции:

В панели управления перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Далее, откройте «Обновления», где будет отображена вся история перепрошивок.
Нажмите «Удалить обновления», после чего, выберите нужный антивирус.

Для сохранения изменений перезагрузите компьютер.

Чистка системы с помощью антивирусных сканеров

Вылечить от вредоносного файла поможет также установка специальной утилиты. Первое, что нужно сделать – скачать ее с официального сайта разработчика.

К наиболее эффективным относят:

После установки дождитесь окончания процесса поиска проблемы. При необходимости исправьте ее.

Проверка с помощью AVZ

С более сложными вирусами поможет справиться программа AVZ. Это решение рекомендуется применять, когда другие способы устранения неполадок не принесли желаемых результатов.

Алгоритм действий выглядит так:

Скачайте AVZ. Он загрузится на персональный компьютер в виде архива. Распакуйте его.
Откройте утилиту.
В новом окне в верхнем окне нажмите на «Файл», затем, перейдите в «Пользовательские скрипты».
В утилите АВЗ откроется пустое поле для ввода данных. Вставьте следующий код:

begin

 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\CMD','command');
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
 RebootWindows(false);

end.

Нажмите кнопку «Запустить».

После этого шага начнется проверка на выявление текущих неисправностей. Если они будут найдены, откроется блокнот с отчетом, после чего, начнется автоматическая перезагрузка системы.

Заключение

Проблему ошибки связи с ядром можно устранить самостоятельно, обновив антивирусную систему или установив дополнительное программное обеспечение. Если такой путь решения не помог, обратитесь за помощью к разработчику.